IndiGo flight crisis: देश की आधी एयरलाइन क्यों ठहरी? 434 विमान, 10,000 क्रू के बावजूद सेवाएँ रद्द, यात्री त्रस्त

Mahi SrivastavaDecember 4, 2025

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IndiGo flight crisis: देश की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी इंडिगो (IndiGo) इस वक्त एक गंभीर परिचालन संकट से जूझ रही है, जिसका सीधा और बुरा असर हजारों यात्रियों पर पड़ रहा है। लगातार उड़ानें रद्द होने और घंटों देरी की समस्या से यात्रियों की क्रिसमस और नए साल की यात्रा की योजनाएँ बुरी तरह प्रभावित हुई हैं।

प्रमुख शहरों में 200 से अधिक उड़ानें रद्द

पिछले दो दिनों में इंडिगो की 200 से अधिक उड़ानें रद्द हो चुकी हैं, जबकि सैकड़ों उड़ानें घंटों देरी से चल रही हैं।

शहर	रद्द हुई फ्लाइट्स
बेंगलुरु	42 (सर्वाधिक)
दिल्ली	38
अहमदाबाद	25
हैदराबाद	19
इंदौर	11
कोलकाता	10
सूरत	8

इन सात शहरों में ही 150 से अधिक उड़ानें कैंसिल होने से यात्रियों को भारी असुविधा का सामना करना पड़ा। गुरुवार को दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों की लंबी कतारें देखी गईं, और सोशल मीडिया पर कई वीडियो सामने आए, जिनमें परेशान यात्री एयरलाइन स्टाफ से बहस करते नजर आए।

हवाई किराए में पाँच गुना वृद्धि

उड़ानों में देरी और रद्दीकरण का सीधा असर टिकट की कीमतों पर दिख रहा है। कई प्रमुख रूट्स पर किराए अचानक आसमान छू गए हैं:

दिल्ली-मुंबई रूट पर सामान्य दिनों में ₹4,000-₹5,000 में मिलने वाला टिकट अब ₹21,000-₹25,000 तक पहुंच गया है, जिससे यात्रियों की जेब पर पाँच गुना तक बोझ बढ़ गया है।

संकट के पीछे की मुख्य वजहें

इंडिगो के पास देश का सबसे बड़ा एयरक्राफ्ट बेड़ा है, जिसमें 434 विमान हैं और जो घरेलू उड़ानों का 60 प्रतिशत से ज़्यादा हिस्सा संभालती है। इसके पास 5,456 पायलट और 10,212 केबिन क्रू सहित 41,000 से अधिक कर्मचारी हैं। इसके बावजूद कंपनी क्रू की भारी कमी से जूझ रही है।

पायलटों की कमी का आरोप: एयरलाइन पायलट एसोसिएशन (APA) ने आरोप लगाया है कि देरी और कैंसिलेशन की असली समस्या पायलटों की भारी कमी है, जिसे कंपनी छुपाने की कोशिश कर रही है।
FDTL नियम में ढील की मांग: एसोसिएशन का आरोप है कि इंडिगो जानबूझकर इन हालातों का इस्तेमाल सरकार से फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट (FDTL) नियमों में ढील पाने के लिए दबाव बनाने के रूप में कर रही है।
इंडिगो का पक्ष: एयरलाइन ने यात्रियों से माफ़ी मांगते हुए समस्या के लिए तकनीकी गड़बड़ी, खराब मौसम, बढ़ती हुई भीड़ और डीजीसीए के FDTL नियमों को जिम्मेदार ठहराया है।

आगे क्या? इंडिगो का आश्वासन

इंडिगो एयरलाइन ने बयान जारी कर कहा है कि वे अगले 48 घंटों में हालात सामान्य करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन उन्होंने आगे भी ऐसी समस्या होने की संभावना जताई है।

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यात्रियों के लिए महत्वपूर्ण सलाह

यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे असुविधा से बचने के लिए निम्नलिखित बातों का ध्यान रखें:

एयरपोर्ट समय से पहले पहुंचें: चेक-इन और सुरक्षा जांच में अतिरिक्त 25–40 मिनट लग रहे हैं।
स्टेटस चेक करें: एयरलाइन की ऐप/वेबसाइट पर लाइव स्टेटस लगातार चेक करते रहें।
रिफंड/रीबुकिंग: फ्लाइट कैंसिल होने पर पूरा रिफंड मिलेगा या अगली उपलब्ध फ्लाइट में रीबुकिंग हो सकती है।
कनेक्टिंग फ्लाइट वाले सतर्क रहें: मिस्ड कनेक्शन की संभावना ज्यादा है। जरूरत पड़ने पर एयरलाइन से री-रूटिंग का विकल्प लें।