Unboxing Tips: नया फोन या लैपटॉप मिलते ही न करें ऑन, अनबॉक्सिंग में ये गलतियां पड़ सकती हैं भारी; ऐसे सुरक्षित रखें अपने पैसे

Unboxing Tips: ऑनलाइन शॉपिंग के दौर में स्मार्टफोन और लैपटॉप खरीदना पहले से कहीं ज्यादा आसान हो गया है। घर बैठे पसंद का गैजेट ऑर्डर करने के बाद जब डिलीवरी होती है तो लोग उत्साह में तुरंत पैकेट खोलकर डिवाइस इस्तेमाल करने लगते हैं। लेकिन यही जल्दबाजी बाद में परेशानी का कारण बन सकती है।

कई बार डिलीवरी के दौरान सामान टूट जाता है, बॉक्स में गलत या नकली प्रोडक्ट निकलता है अथवा डिवाइस पहले से खराब होता है। ऐसी स्थिति में ग्राहक को रिटर्न या रिप्लेसमेंट पाने के लिए परेशानी का सामना करना पड़ सकता है। ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म की रिटर्न और रिप्लेसमेंट शर्तों के तहत शिकायत के समर्थन में सबूत मांगे जा सकते हैं। ऐसे में अनबॉक्सिंग का पूरा वीडियो काफी मददगार साबित हो सकता है।

हालांकि, केवल वीडियो बना लेना पर्याप्त नहीं है। रिकॉर्डिंग के दौरान कुछ जरूरी बातों का ध्यान रखना भी जरूरी है। आइए जानते हैं कि नया फोन या लैपटॉप खोलते समय किन तीन बातों को कैमरे में जरूर कैद करना चाहिए।

1. सबसे पहले पैकेट, शिपिंग लेबल और कंपनी की सील दिखाएं

अनबॉक्सिंग की शुरुआत बाहरी कूरियर पैकेट से करें। वीडियो रिकॉर्ड करते समय पैकेट के सभी छह हिस्सों और कोनों को कैमरे में स्पष्ट रूप से दिखाएं। इससे पैकेट की शुरुआती स्थिति और किसी संभावित छेड़छाड़ का रिकॉर्ड तैयार हो जाता है।

इसके बाद पैकेट पर लगे शिपिंग लेबल को कैमरे के सामने लाकर दिखाएं। ध्यान रखें कि ऑर्डर आईडी, ट्रैकिंग नंबर और अन्य जरूरी विवरण स्पष्ट दिखाई दें। इसके बाद जब अंदर से मोबाइल या लैपटॉप का मूल बॉक्स निकले तो उसे खोलने से पहले कंपनी की ओरिजिनल सील की रिकॉर्डिंग करें।

बॉक्स पर मौजूद IMEI नंबर और सीरियल नंबर भी कैमरे में दर्ज करें। यदि सील पहले से टूटी हुई, कटी हुई या ढीली दिखाई देती है तो उसे नजरअंदाज न करें। उसकी स्थिति वीडियो में रिकॉर्ड करें और जरूरत पड़ने पर आगे की प्रक्रिया रोककर विक्रेता या डिलीवरी प्लेटफॉर्म से संपर्क करें।

2. डिवाइस को ऑन करने से पहले अच्छी तरह जांचें

बॉक्स खोलने के बाद नए फोन या लैपटॉप को तुरंत चालू करने से बचें। सबसे पहले उसकी बाहरी स्थिति की जांच करें। फोन की स्क्रीन, पीछे का पैनल, कैमरा लेंस, किनारे और चार्जिंग पोर्ट को कैमरे के सामने नजदीक से दिखाएं।

लैपटॉप खरीदने पर उसकी स्क्रीन, बॉडी, की-बोर्ड, टचपैड और पोर्ट की स्थिति भी रिकॉर्ड करें। डिलीवरी के दौरान दबाव या झटके से डिवाइस में दरार, खरोंच या दूसरी तरह की क्षति हो सकती है।

इसके बाद बॉक्स में मौजूद सभी एक्सेसरीज को बाहर निकालकर कैमरे में दिखाएं। चार्जर, केबल, एडॉप्टर और अन्य सामान की मौजूदगी जांचें। यदि कोई सामान गायब है या उसकी जगह दूसरा सामान रखा गया है तो उसका भी वीडियो में रिकॉर्ड होना जरूरी है।

3. बिना कट या रुकावट के बनाएं पूरा वीडियो

अनबॉक्सिंग वीडियो बनाते समय सबसे जरूरी बात यह है कि रिकॉर्डिंग बीच में बंद न हो। वीडियो में कट, एडिटिंग या लंबे पॉज होने से शिकायत के समय सामान की वास्तविक स्थिति साबित करना मुश्किल हो सकता है।

इसलिए रिकॉर्डिंग शुरू करने से पहले मोबाइल को किसी स्टैंड पर लगा लें या किसी दूसरे व्यक्ति की मदद लें। कोशिश करें कि पैकेट खोलने से लेकर डिवाइस की जांच और उसे चालू करने तक पूरी प्रक्रिया कैमरे के सामने हो।

जब बाहरी जांच पूरी हो जाए, तभी वीडियो रिकॉर्ड करते हुए डिवाइस को ऑन करें। यदि फोन चालू नहीं होता, स्क्रीन पर हरी या पीली लाइनें दिखाई देती हैं अथवा लैपटॉप में कोई खराबी नजर आती है तो उसे भी बिना वीडियो रोके रिकॉर्ड करें। स्क्रीन के सेटअप या होम पेज तक पहुंचने की स्थिति भी कैमरे में दर्ज करें।

शिकायत और रिफंड के लिए वीडियो क्यों है जरूरी?

ऑनलाइन खरीदे गए इलेक्ट्रॉनिक सामान में खराबी या छेड़छाड़ मिलने पर ग्राहक को विक्रेता या ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के सामने अपनी शिकायत दर्ज करनी पड़ सकती है। ऐसी स्थिति में लगातार बनाया गया अनबॉक्सिंग वीडियो पैकेट की स्थिति, सील, डिवाइस और उसके साथ मिले सामान का प्रमाण देने में मदद कर सकता है।

हालांकि, रिफंड या रिप्लेसमेंट मिलना संबंधित प्लेटफॉर्म की नीति, शिकायत की प्रकृति और उपलब्ध सबूतों पर निर्भर करता है। इसलिए वीडियो के साथ ऑर्डर की रसीद, डिलीवरी की जानकारी और पैकेजिंग को भी सुरक्षित रखना चाहिए।